Datenschutzerklärung

Stand: 23. Oktober 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn Du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnimmst Du unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten kannst Du dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Deine Daten?

Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Du uns diese mitteilst. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Du in ein Kontaktformular eingibst.

Andere Daten werden automatisch oder nach Deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Du diese Website betrittst.

Wofür nutzen wir Deine Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte hast Du bezüglich Deiner Daten?

Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Du hast außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Du eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst Du diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem hast Du das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Dir ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

Dienste von Drittanbietern auf dieser Website

Diese Website bindet Inhalte von Drittanbietern ein. Dazu gehören Videos von YouTube und eine Karte von Google Maps; beide Dienste werden von Google betrieben.

Diese Dienste werden nicht automatisch geladen. Beim Besuch unserer Website erscheint ein Einwilligungsbanner. Solange Du nicht zugestimmt hast, siehst Du an der Stelle des Videos oder der Karte nur einen Platzhalter, und es werden für Video und Karte keine Daten an Google übertragen. Erst wenn Du zustimmst, wird der Inhalt geladen.

Außerdem zeigen wir auf dieser Website unsere Google-Bewertungen über den Dienst Trustindex an. Auch dieses Bewertungsfeld lädt erst nach Deiner Zustimmung. Was dabei genau passiert, steht weiter unten unter „Plugins und Tools“.

Wir selbst setzen auf dieser Website keine Statistik-, Analyse- oder Werbedienste ein. Stimmst Du dem Laden der YouTube-Videos zu, verarbeitet Google die dabei anfallenden Daten allerdings auch für eigene Videostatistiken und in seinem Werbenetzwerk. Einzelheiten dazu stehen weiter unten unter „Plugins und Tools“.

Unabhängig von Deiner Zustimmung setzen wir für Betrieb und Sicherheit der Website unseren Hoster Strato und das Sicherheits-Plugin Wordfence ein. Wie das geschieht, steht unter „Hosting“ und unter „Plugins und Tools“.

Wenn Du bei uns anfragst oder Kunde bist

Fragst Du bei uns an oder erteilst Du uns einen Auftrag, führen wir Deine Angaben in unserer eigenen Kundenverwaltung. Anfragen und Fahrzeugscheine können wir dabei von einer KI auslesen lassen, damit wir nichts abtippen müssen. Die KI hilft uns beim Abtippen und mit einem ersten Entwurf für Antworten – geprüft, entschieden und verschickt wird immer von einem Menschen. Was dabei mit Deinen Daten passiert, wer sie verarbeitet und wie lange wir sie aufbewahren, steht unter „7. Kundenverwaltung, KI-Auslesen und Sicherung“.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Strato

Anbieter ist die Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (nachfolgend „Strato“). Wenn Du unsere Website besuchst, erfasst Strato verschiedene Logfiles inklusive Deiner IP-Adresse.

Weitere Informationen entnimmst Du der Datenschutzerklärung von Strato: https://www.strato.de/datenschutz/

Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in Deinem Endgerät (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Du diese Website benutzt, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Frank Marien Rost-Schutz-Zentrale Parchimer Chaussee 10 16949 Putlitz

Telefon: 033981 80721 E-Mail: mail@rostschutzzentrale.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Deine personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Du ein berechtigtes Löschersuchen geltend machst oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufst, werden Deine Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Deiner personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Du in die Datenverarbeitung eingewilligt hast, verarbeiten wir Deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Du in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Deinem Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt hast, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Deine Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Deine Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Deine Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in datenschutzrechtlich nicht sichere Drittstaaten sowie die Weitergabe an US-Unternehmen, die nicht DPF-zertifiziert sind

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Deine personenbezogenen Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger findest Du in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Deiner Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung möglich. Du kannst eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HAST DU JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS DEINER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNIMMST DU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN DU WIDERSPRUCH EINLEGST, WERDEN WIR DEINE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE DEINE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HAST DU DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG DICH BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN DU WIDERSPRICHST, WERDEN DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Deines gewöhnlichen Aufenthalts, Deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Deiner Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an Dich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Du die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangst, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Deine gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten kannst Du Dich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Du die Richtigkeit Deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreitest, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung hast Du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah oder geschieht, kannst Du statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir Deine personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Du sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigst, hast Du das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn Du einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hast, muss eine Abwägung zwischen Deinen und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, hast Du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Du die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt hast, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Deiner Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Du an uns als Seitenbetreiber sendest, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst Du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Deiner Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Deinem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Deinem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Deinem Endgerät gespeichert, bis Du diese selbst löschst oder eine automatische Löschung durch Deinen Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten. Auf dieser Website werden Third-Party-Cookies insbesondere durch die eingebundenen Dienste YouTube, Google Maps und das Bewertungsfeld von Trustindex gesetzt — jedoch erst, nachdem Du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Ohne Deine Zustimmung werden diese Dienste blockiert und setzen keine Cookies.

Cookies haben verschiedene Funktionen. Einige Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. das Speichern Deiner Cookie-Entscheidung — dazu mehr im Abschnitt „Einwilligungsverwaltung mit Complianz“). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Solche Cookies entstehen auf dieser Website ausschließlich durch die eingebundenen Dienste YouTube, Google Maps und Trustindex — und erst, nachdem Du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Eigene Statistik-, Analyse- oder Werbedienste setzen wir nicht ein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Dir erwünschter Funktionen oder zur Optimierung der Website erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Ergänzende Hinweise zu Cookies findest Du in unserer Cookie-Richtlinie: https://rostschutzzentrale.de/cookie-richtlinie-eu/

Einwilligungsverwaltung mit Complianz

Diese Website nutzt die Einwilligungs-Technologie von Complianz, um Deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Deinem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und Deine Entscheidung für Deinen nächsten Besuch festzuhalten. Anbieter dieser Technologie ist die Complianz B.V., Kalmarweg 14-5, 9723 JG Groningen, Niederlande (nachfolgend „Complianz“).

Sobald Du im Banner entschieden hast, wird ein Cookie in Deinem Browser gespeichert, in dem Deine Einwilligungen oder deren Widerruf festgehalten werden. Diese Daten werden nicht an Complianz übermittelt; die Speicherung erfolgt ausschließlich lokal in Deinem Browser.

Deine Entscheidung wird für die Dauer eines Jahres vorgehalten, damit Dir der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut angezeigt wird. Du kannst Deine Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen: im Einwilligungsbanner über die Schaltfläche „Einstellungen ansehen“ und danach jederzeit über den Abschnitt „Verwalte deine Einwilligungseinstellungen“ in unserer Cookie-Richtlinie: https://rostschutzzentrale.de/cookie-richtlinie-eu/

Wir selbst speichern dazu keine Daten. Löschst Du die Cookies in Deinem Browser, ist Deine Entscheidung gelöscht, und der Hinweis erscheint bei Deinem nächsten Besuch erneut.

Der Einsatz dieser Einwilligungs-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden Deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Deine Einwilligung weiter.

Die Angaben aus dem Kontaktformular werden zusätzlich zur E-Mail direkt in unsere Kundenverwaltung übertragen (gehostet bei Vercel und Supabase in Frankfurt am Main, jeweils mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung), damit wir Deine Anfrage ohne Abtippen bearbeiten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage vor einem Vertrag).

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Dir im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Du uns zur Löschung aufforderst, Deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Deiner Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Du uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktierst, wird Deine Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Deines Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Deine Einwilligung weiter.

Deine Anfrage legen wir in unserer Kundenverwaltung ab. Eine E-Mail übernehmen wir dazu als kopierten Text oder als Bildschirmfoto, von einem Telefonat unsere Notiz. Das Gleiche gilt für Nachrichten, die Du uns über Facebook oder Instagram schickst. Wir können sie dann von einer KI auslesen lassen. Einzelheiten stehen unter „7. Kundenverwaltung, KI-Auslesen und Sicherung“.

Die von Dir an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Du uns zur Löschung aufforderst, Deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Deines Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf dieser Website findest Du einen Link, über den Du uns direkt per WhatsApp kontaktieren kannst. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Du diesen Link anklickst, verlässt Du unsere Website und wirst zu WhatsApp weitergeleitet. Erst dann werden Daten an WhatsApp übertragen. Solange Du den Link nicht anklickst, findet keine Übertragung statt.

Nimmst Du über WhatsApp Kontakt zu uns auf, werden die von Dir übermittelten Daten einschließlich Deiner Telefonnummer bei uns gespeichert, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Deine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Damit wir Deine Anfrage nicht abtippen müssen, legen wir Nachrichten und Bilder aus dem Chat als Bildschirmfoto oder kopierten Text in unserer Kundenverwaltung ab und können sie von einer KI auslesen lassen. Einzelheiten stehen unter „7. Kundenverwaltung, KI-Auslesen und Sicherung“.

Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst haben wir keinen Einfluss. Einzelheiten entnimmst Du der Datenschutzerklärung von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Umgang mit Bewerberdaten

Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu bewerben (z. B. per E-Mail oder über die auf unserer Website angegebenen Kontaktwege). Im Folgenden informieren wir Dich über Umfang, Zweck und Verwendung Deiner im Rahmen des Bewerbungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten. Wir versichern, dass die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Deiner Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht und allen weiteren gesetzlichen Bestimmungen erfolgt und Deine Daten streng vertraulich behandelt werden.

Umfang und Zweck der Datenerhebung

Wenn Du uns eine Bewerbung zukommen lässt, verarbeiten wir Deine damit verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontakt- und Kommunikationsdaten, Bewerbungsunterlagen, Notizen im Rahmen von Bewerbungsgesprächen etc.), soweit dies zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist § 26 Abs. 1 BDSG nach deutschem Recht (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (allgemeine Vertragsanbahnung) und – sofern Du eine Einwilligung erteilt hast – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergegeben, die an der Bearbeitung Deiner Bewerbung beteiligt sind.

Sofern die Bewerbung erfolgreich ist, werden die von Dir eingereichten Daten auf Grundlage des § 26 Abs. 1 BDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in unseren datenverarbeitenden Systemen gespeichert.

Aufbewahrungsdauer der Daten

Sofern wir Dir kein Stellenangebot machen können, Du ein Stellenangebot ablehnst oder Deine Bewerbung zurückziehst, behalten wir uns das Recht vor, die von Dir übermittelten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren.

Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn der Zweck für die weitergehende Aufbewahrung entfällt.

Eine längere Aufbewahrung kann außerdem stattfinden, wenn Du eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt hast oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

6. Plugins und Tools

YouTube

Diese Website bindet Videos der Website YouTube ein. Betreiber der Website ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

YouTube-Videos werden auf dieser Website erst geladen, nachdem Du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast.Solange keine Einwilligung vorliegt, siehst Du an der Stelle des Videos einen Platzhalter, und es wird keine Verbindung zu den Servern von YouTube aufgebaut. Du kannst die Einwilligung entweder im Banner erteilen oder durch einen Klick auf den Platzhalter.

Erst nach Deiner Einwilligung wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Du besucht hast.

Des Weiteren kann YouTube dann verschiedene Cookies auf Deinem Endgerät speichern oder vergleichbare Technologien zur Wiedererkennung verwenden (z. B. Device-Fingerprinting). Auf diese Weise kann YouTube Informationen über Besucher dieser Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Des Weiteren werden die erfassten Daten im Google-Werbenetzwerk verarbeitet.

Wenn Du in Deinem YouTube-Account eingeloggt bist, ermöglichst Du YouTube, Dein Surfverhalten direkt Deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies kannst Du verhindern, indem Du Dich aus Deinem YouTube-Account ausloggst.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in Deinem Endgerät (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhältst Du vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Hilfe dieses Dienstes können wir Kartenmaterial auf unserer Website einbinden.

Die Karte wird erst geladen, nachdem Du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Solange keine Einwilligung vorliegt, siehst Du an der Stelle der Karte einen Platzhalter, und es werden keine Daten an Google übertragen. Du kannst die Einwilligung entweder im Banner erteilen oder durch einen Klick auf den Platzhalter.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Deine IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps geladen ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Dein Browser die benötigten Web Fonts in seinen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest Du hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ und https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest Du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google-Bewertungen (Trustindex)

Auf dieser Website zeigen wir unsere Google-Bewertungen über den Dienst Trustindex an. Anbieter ist die Trustindex Ltd., Nyári Pál utca 15, 2724 Újlengyel, Ungarn (nachfolgend „Trustindex“).

Das Bewertungsfeld wird erst geladen, nachdem Du im Einwilligungsbanner zugestimmt hast. Solange keine Einwilligung vorliegt, siehst Du an seiner Stelle einen Platzhalter, und es werden keine Daten an Trustindex oder an Google übertragen.

Hast Du zugestimmt, lädt Dein Browser die Gestaltungselemente des Bewertungsfelds — etwa Sterne und Symbole — von den Servern von Trustindex. Die Profilbilder der Bewertenden liegen bei Google und werden von dort geladen. Dabei wird Deine IP-Adresse an Trustindex und an Google übertragen. Beide können dabei Cookies auf Deinem Endgerät speichern oder vergleichbare Technologien zur Wiedererkennung verwenden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in Deinem Endgerät im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Trustindex hat seinen Sitz in Ungarn und damit in der EU. Die Profilbilder werden von Google geladen; für diese Übermittlung gilt, was oben unter „YouTube“ zum „EU-US Data Privacy Framework“ steht.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Trustindex: https://www.trustindex.io/privacy-policy/

Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Defiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (nachfolgend „Wordfence“).

Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken. Zu diesem Zweck stellt unsere Website eine dauerhafte Verbindung zu den Servern von Wordfence her, damit Wordfence seine Datenbanken mit den auf unserer Website getätigten Zugriffen abgleichen und ggf. blockieren kann.

Die Verwendung von Wordfence erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einem möglichst effektiven Schutz seiner Website vor Cyberattacken. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in Deinem Endgerät (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest Du hier: https://www.wordfence.com/help/general-data-protection-regulation/

7. Kundenverwaltung, KI-Auslesen und Sicherung

Unsere Kundenverwaltung

Fragst Du bei uns an oder erteilst Du uns einen Auftrag, führen wir Deine Angaben in unserer eigenen Kundenverwaltung. Dazu gehören Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Dein Fahrzeug mit Kennzeichen und Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), der Verlauf unserer Gespräche, Termine sowie die Fotos und Unterlagen zu Deinem Auftrag. Leihst Du einen Ersatzwagen von uns, halten wir fest, dass und von wem Dein Führerschein geprüft wurde. Zugriff haben nur wir und unsere Mitarbeiter, jeder in dem Umfang, den seine Aufgabe verlangt.

Die Kundenverwaltung läuft bei zwei Dienstleistern. Die Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513, speichert die Daten und Dateien in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Die Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, betreibt die Anwendung – ihre Server-Funktionen laufen in Frankfurt am Main. Mit beiden haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Für den Fall, dass Daten aus der EU heraus übermittelt werden, gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und Anfrage vor einem Vertrag). Soweit wir Unterlagen aufbewahren müssen, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Aufbewahrung für Garantie und Nachkontrolle Deines Rostschutzes stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wie wir KI einsetzen – als Hilfe beim Abtippen und beim Schreiben

Bei uns entscheidet immer ein Mensch. Die KI nimmt uns Schreibarbeit ab – das Abtippen und einen ersten Entwurf für eine Antwort. Beim Abtippen liest sie von einer Unterlage ab, was dort steht, und trägt es als Vorschlag in die passenden Felder ein. Jeder Wert wird von einem Mitarbeiter geprüft, bevor wir ihn übernehmen.

Ausgelesen werden können der Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I) und Anfragen, die uns auf Papier, per E-Mail, WhatsApp, Facebook oder Instagram oder am Telefon erreichen. Dabei geht der Inhalt der Unterlage an den Anbieter der KI, also etwa Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten mit Kennzeichen und FIN und der Text Deiner Nachricht. Was Du über unser Kontaktformular schickst, kommt schon geordnet bei uns an und wird dafür nicht ausgelesen. Erreicht uns eine Formular-Anfrage nur als E-Mail oder auf Papier, kann auch sie ausgelesen werden.

Außerdem kann uns die KI einen Entwurf für eine Nachricht an Dich vorschlagen. Dazu gehen Dein Name, Dein Fahrzeug, die letzten Nachrichten zwischen uns und unsere Stichworte an den Anbieter der KI. Den Entwurf liest, ändert und verschickt immer ein Mensch bei uns.

So halten wir es:

Die KI arbeitet nur, wenn ein Mitarbeiter sie dazu auffordert – beim Einfügen einer Anfrage oder per Knopf. Sie läuft nie von selbst, wenn eine Nachricht bei uns eingeht.
Die KI macht nur Vorschläge. Sie bewertet nichts und trifft keine Entscheidung über Dich. Eine Nachricht an Dich verschickt sie nie selbst – das tun wir. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Deine Daten dienen nicht zum Training. Anthropic darf die Inhalte nach unserem Vertrag nicht für das Training seiner KI-Modelle verwenden. Nach eigenen Angaben löscht Anthropic sie innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, ein Verdacht auf Missbrauch oder eine gesetzliche Pflicht verlangt eine längere Aufbewahrung.
Das Bild Deines Fahrzeugscheins löschen wir direkt nach dem Auslesen. Es bleiben nur die Werte, die wir übernehmen.
Bildschirmfotos, Scans und Texte, die wir in unserem Eingangskorb ablegen, bewahren wir als Beleg bei Deiner Anfrage auf, so lange wie die Anfrage selbst (siehe „Wie lange wir Deine Daten aufbewahren“). Stellt sich heraus, dass es keine Anfrage ist, löschen wir sie sofort.
Du kannst jederzeit Nein sagen. Sag uns Bescheid, wenn wir Deine Unterlagen und Nachrichten nicht mit KI bearbeiten sollen – dann tippen und schreiben wir von Hand. An Deiner Anfrage und Deinem Auftrag ändert das nichts.

Anbieter der KI ist die Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland. Die Daten werden in den USA gespeichert und können auch in anderen Ländern außerhalb der EU verarbeitet werden. Mit Anthropic haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Übermittlung außerhalb der EU stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und fehlerarmen Bearbeitung Deiner Anfrage und Deines Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sicherung (STRATO HiDrive)

Unsere Kundenverwaltung sichern wir verschlüsselt bei STRATO HiDrive. Anbieter ist die Strato AG (Anschrift unter „2. Hosting“), die Daten liegen in Deutschland. Mit Strato haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die täglichen Sicherungen löschen wir nach rund 30 Tagen, Stände vor größeren Umstellungen bewahren wir bis zu 10 Jahre auf. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Daten bei einem technischen Ausfall wiederherstellen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechnungen (Lexware Office)

Unsere Rechnungen schreiben wir mit Lexware Office. Anbieter ist die Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Dafür übermitteln wir Deinen Namen, Deine Anschrift und die Positionen Deines Auftrags. Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

Wie lange wir Deine Daten aufbewahren

Anfrage ohne Auftrag: 3 Jahre nach unserem letzten Kontakt.
Kunden mit Auftrag: 10 Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem Dein letzter Auftrag abgeschlossen wurde. So lange brauchen wir die Angaben für Garantie und Nachkontrolle Deines Rostschutzes. Für Rechnungen und Geschäftsunterlagen gelten daneben die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aus Handels- und Steuerrecht. Die Fotos zu Deinem Auftrag und die Belege Deiner ersten Anfrage bewahren wir genauso lange auf wie den Auftrag.
Danach löschen wir Deine Angaben oder machen sie unkenntlich. Der Auftrag bleibt dann nur noch als Zahl für unsere Statistik stehen.
Für die Sicherungen gelten die Fristen oben unter „Sicherung“.

Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage eines Musters von eRecht24 erstellt und auf die tatsächlich eingesetzten Dienste dieser Website angepasst.

Quelle: https://www.e-recht24.de